【消费】品牌文化：让消费者永远爱你的理由

    品牌文化：让消费者永远爱你的理由

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此时此刻，苹果正在全球销售其新推出的平板电脑ipad以及改良后的iphone4，在此之前，苹果公司借助其ipod、iphone大获成功，以至于每一次苹果的新产品要发售之前，都有大量的苹果粉丝连夜排队等着购买。

这种附着于品牌之上，高于产品本身，而被消费者头脑中认同的价值，就是品牌文化，品牌文化是赋予品牌独特的内涵和个性，增进消费者对品牌的好感度、忠诚度和黏性的dna，它蕴涵着品牌的价值理念、品位情趣、情感抒发等精神元素，是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露，是品牌触动消费者心灵的有效载体，没有品牌文化，品牌就没有灵魂。

品牌文化征服消费者综观那些国际品牌，它们在出售产品的同时，也在用文化征服人心，可口可乐之所以能渗透全球，长久不衰，就是因为它把美国人的精神和生活方式融入了品牌文化中，把品牌文化变成了人们生活中的一部分，可口可乐总裁曾经说过：“我们向世界出售的并不仅仅是99.7%的糖水，而是一种美国文化。

同样，麦当劳不仅是在卖快餐，更是在传播一种“欢乐”的快餐文化，麦当劳“品质、服务、清洁、价值”的经营理念，快速、友善的周到服务，优雅清洁的环境，儿童们甚至把餐厅当作乐园……这一切无不使顾客感受到一种家庭的温暖欢乐气氛。

为什么品牌赋予这样的文化内涵，消费者就会趋之若鹜因为人不仅仅是理性的“经济人”，更重要的角色是“社会人”，也就是说，人除了追求物质之外，还有内心精神层面的各种需求，如果一个品牌能够让消费者在享用商品所带来的物质利益之外，还能有一种来自内心的文化上的满足，那么这个品牌就能引起消费者的共鸣，因此，品牌的一半是产品，一半是文化，产品创新奠定了品牌的理性价值，而品牌文化内涵则赋予品牌活力和生命力，如果一个品牌成为某种文化的象征或者形成某种生活习惯的时候，它的传播力、影响力和销售力是惊人的，这个品牌将占据人们的心智，与它所蕴涵的文化同浮沉，共生息。

而当前世界上所有的强势品牌，其背后都有强势国家和地域文化的支持，就好像消费者非常容易接受美国、法国、英国、德国、日本、意大利等国家的品牌，却很难去接受伊拉克、越南、缅甸、这些国家的品牌，因为这些经济上相对落后的国家，其国家文化的影响力也非常有限。

法国是一个浪漫的国度，法国的女性从6岁开始，一直到60岁，都有着保持青春活力的不懈追求，而不是女人到了一定年龄，就可以忽视自己的保养、外表和魅力，高跟鞋、裙子、香水、口红对于法国女性来说是伴随一生的，因此法国的香水、化妆品品牌就利用了来自社会流行风潮中的文化符号，而大获成功，爱马仕、香奈儿、迪奥、希思黎、欧莱雅、兰寇等品牌就是代表。

那么今天的中国的品牌在做什么呢目前我国有170多类产品的产量居世界第一位，但却少有世界级水平的品牌，品牌文化缺失是核心问题，即便是现在进入世界500强的企业，更是多是在宣传“打造世界一流××品牌”的进取愿望或者“最大的”“最强的”自我渲染，对于消费者而言，这些都很难建立与他们心理文化和价值观层面的联系。

不过我们也看到，已经开始有一些品牌开始重视品牌文化的塑造，例如同仁堂从宫廷秘方到高科技含量的中药产品，从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊等多种类型，同仁堂将300多年的历史文化积淀下来，成为一个百年的医药品牌，“同修仁德、济世养生”不仅有着中国文化的特色，也在传递着普世的价值观。