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【消费】橱柜行业标准遇尴尬 消费者如何认识行业标准 |
【xiaofei】2010-8-5发表: 橱柜行业标准遇尴尬 消费者如何认识行业标准 橱柜行业标准遇尴尬,消费者如何认识行业标准?到目前为止,我国橱柜行业标准正式实施快已有一段时间了,橱柜标准在北京、广州、太原、苏州等地纷纷遭遇尴尬境地,无人问津。笔者日前对橱柜市场进行了市场 橱柜行业标准遇尴尬 消费者如何认识行业标准橱柜行业标准遇尴尬,消费者如何认识行业标准?到目前为止,我国橱柜行业标准正式实施快已有一段时间了,橱柜标准在北京、广州、太原、苏州等地纷纷遭遇尴尬境地,无人问津。笔者日前对橱柜市场进行了市场调研。不少知名橱柜商家对标准的出台都持支持态度,但也有商家对国标提出异议。目前我国还没有统一的厨房相关标准,这样就使橱柜标准的实施面临尴尬,推广起来有一定难度。 橱柜行业标准遇尴尬 消费者如何认识行业标准 橱柜行业报告显示随着人们对家居生活质量日益关注,整体橱柜这个舶来品以其靓丽的外表和实用功能,傲然入主千家万户的厨房。然而问题也随之而来,橱柜是一个相对复杂的产品,而国家对于整体橱柜的质保时间和内容尚无明确规定,行业标准也有待确立,目前橱柜售后只能是企业各自为政。企业自己制定的质保期过短难以保障消费者权益,不规范的企业刻意延长质保期却无法兑现,这种混乱现状对行业、企业或消费者有着怎样的影响,消费者该如何规避风险呢? 在市区家装市场,虽然橱柜行业标准已推行多年,也得到广大消费者的认可,但奇怪的是,不少装饰公司对橱柜国标不清楚。而对橱柜新标准中所提的板材质量、柜体尺寸、板材形状、甲醛含量、板材厚度、柜子高度以及主人操作等方面的规范,不少装饰公司更是一无所知。 橱柜新标准的出台除了规范市场秩序外,最大的受益者就是消费者。然而如同许多国家标准一样,市民对橱柜新标准知之甚少,业内人士表示,对普通消费者来说,橱柜行业标准确实太专业。例如“水槽底部应能承受100kg载荷,其变形量应小于3mm”、“吊码应具有三维调节功能”、“铰链经48h中性盐雾试验,腐蚀等级不低于9级”等内容,对于消费者而言确实像天书。 市场现状 橱柜行业标准不一 商家各有说法 记者以消费者身份,走访了多家品牌整体橱柜店,各品牌对产品的质保期承诺从一年至五年不等,质保内容也各有不同,销售员对质保期限和内容不统一的解释更是各执一词。质保时间较短的品牌,销售员号称,以经验来看,这么长的期限足够了。如果产品有问题,在质保期内就会发现,太长了没必要;质保时间较长的品牌,销售员则表示这是因为品牌的实力强,才敢做这么长时间的保证。 橱柜组件多问题杂 橱柜行业标准不统一 整体橱柜是一个由多道工序、多个配件加工组合成的集成产品,整个设计、加工定做和安装需要35至60天不等,整个产品的性能不仅取决于产品本身的质量,还取决于安装的工艺。因此,售后情况比较复杂也就不难理解了。面对诸多复杂问题,如果没有一个良好的售后保障,消费者的权益保障可谓空谈。经过走访,记者总结了整体橱柜可能会出现的问题如下: 铰链:作为一种五金配件,铰链开关次数是有限的。一般质量较好的是钢制的,劣质的铰链经过一定次数的开关便会折断。这样,整扇门板就掉下来了,需要重新打孔、安装。一些不合格的橱柜产品门把手也会容易出现松动、脱落等问题。 台面:经常会出现的问题是开裂。水槽、炉具等的安装位置和管路避让的位置需要打孔或开槽,这样就减弱了台面抗压和抗折能力。另外,如果地面不平,台面受力不均,也会导致台面开裂。 板材:最容易出现问题的是,层板由于受力过重或受潮而导致变弯、变形。目前,层板的主流厚度是16mm或18mm。不同厚度的层板可以承受的宽度范围是有要求的,过宽就会导致塌腰、变形。 |