【消费】瓷砖商家以此充好 消费者投诉维权实录

    瓷砖商家以此充好 消费者投诉维权实录

最后，瓷砖商家不但要退回消费者林某的瓷砖款12000元，并赔偿损失200元，还因其以次充好、以不合格商品冒充合格商品的违法行为被工商部门处以罚款1000元的行政处罚。

事情是这样的，消费者林某在王某的建材店选定了一款自己心仪的瓷砖，并以每箱40元的价格在该店一共购买了300箱，每箱有10片。

两天后，这300箱瓷砖搬到林某的新楼铺设地板，当天下午，林某到工地时却发现已被工人铺设了10箱100片的瓷砖规格和自己在店铺里看中的不一样。

林某感到被骗了，于是，他赶紧让工人把刚刚铺好的瓷砖撬起来，并把剩下的290箱瓷砖运回王某的建材店，要求王某退回货款12000元，并赔偿因铺设瓷砖所用的10包水泥共200元的损失。